Het kan gebeuren dat een geplande behandeling door omstandigheden niet kan doorgaan. Wilt u uw afspraak afzeggen fysiotherapie? Bij Fysiopraktijk Berghuizen in Oldenzaal en De Lutte kunt u uw afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten. Door dit tijdig door te geven, helpt u ons om een andere patiënt sneller te helpen en voorkomt u dat de gereserveerde tijd in rekening wordt gebracht. Of u nu langskomt voor reguliere fysiotherapie, manuele therapie of bekkenbodemtherapie, wij zorgen altijd voor een passende en snelle oplossing.
Spelregels voor een fysio afspraak verzetten of annuleren
Als u een afspraak wilt verzetten of een annuleren fysiotherapie afspraak wilt doorgeven, vragen wij u rekening te houden met onze 24-uursregeling fysiotherapie. Deze regel stelt ons in staat om de vrijgekomen plek tijdig aan te bieden aan iemand op onze wachtlijst, zodat iedereen in Twente snel geholpen kan worden.
U kunt uw wijziging op de volgende manieren aan ons doorgeven:
- Telefonisch: Bel direct met onze praktijk in Oldenzaal of De Lutte. Spreken we elkaar niet direct persoonlijk? Laat dan een duidelijk bericht achter op onze voicemail.
- E-mail: Stuur een bericht naar onze administratie met uw naam, geboortedatum en de specifieke datum en tijd van de afspraak die u wilt wijzigen.
- Online portaal: Maakt u gebruik van ons digitale patiëntenportaal? Dan kunt u hier vaak direct uw geplande tijden inzien en aanpassen.
Indien u korter dan 24 uur van tevoren annuleert of de afspraak zonder bericht niet nakomt, zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen. Deze kosten worden over het algemeen niet vergoed door uw zorgverzekeraar.
Continuïteit van uw behandeling bij ziekte of vakantie
Bij Fysiopraktijk Berghuizen vinden we de continuïteit van uw herstelproces ontzettend belangrijk. Soms is het niet uw eigen agenda die verandert, maar kan uw vaste therapeut door ziekte of vakantie tijdelijk niet aanwezig zijn. Dankzij ons grote, hechte team van 14 specialisten hoeft uw behandeling gelukkig bijna nooit stil te liggen.
Doordat de meeste van onze specialisaties dubbel bezet zijn, kunnen we uw zorg gemakkelijk intern overdragen aan een directe collega. Of het nu gaat om sportfysiotherapie, kinderfysiotherapie of oncologische fysiotherapie; uw medische dossier is bij ons in veilige handen en onze therapeuten werken nauw met elkaar samen. Ook onderhouden we korte lijnen met uw huisarts of medisch specialist. Hierdoor garanderen we de vertrouwde, hoogwaardige zorg die onze patiënten gemiddeld waarderen met een prachtige 9.2.
Veelgestelde vragen over het verzetten van afspraken
Patiënten in Oldenzaal en De Lutte stellen ons regelmatig vragen over onze werkwijze rondom afspraken en de planning daarvan. Hieronder vindt u de belangrijkste antwoorden als het gaat om een fysio afspraak verzetten.
"Wat gebeurt er als ik plotseling ziek word op de dag van de afspraak zelf?"
Als u op de dag zelf ziek wordt, verzoeken wij u om ons zo vroeg mogelijk in de ochtend te bellen. Hoewel de 24-uursregeling in principe strikt is, kijken we bij acute overmacht altijd samen met u naar een passende, menselijke oplossing.
Wilt u direct een nieuwe datum inplannen? Onze receptionistes kijken meteen met u mee in de agenda's van onze specialisten om de behandelfrequentie optimaal te houden, zodat uw herstel geen onnodige vertraging oploopt.
Het tijdig regelen van uw afspraken zorgt voor een soepel verloop van uw behandeltraject en helpt ons om de zorg in de regio toegankelijk te houden voor iedereen. Denk bij het wijzigen altijd aan de 24-uursregeling fysiotherapie om onverwachte kosten te voorkomen. Dankzij onze ruime bezetting met diverse specialisten onder één dak kunnen we uw behandeling altijd soepel laten doorlopen, ook bij afwezigheid van uw eigen behandelaar. Neem bij twijfel of vragen gerust contact op met onze praktijk, we staan graag voor u klaar.